Termini e Condizioni Generali d’Uso e Servizi e Cookie Policy

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Questo documento (“Termini e Condizioni Generali d’Uso e Servizi” o “Termini”) presenta le condizioni d’uso della Piattaforma fornita da RosaVip.ch con sede a Lugano, Svizzera.

La piattaforma offre spazi pubblicitari per promuovere annunci personali. Gli INSERZIONISTI possono pubblicare annunci con informazioni pertinenti sui contenuti promossi, affinché i VISITATORI possano cercare nella PIATTAFORMA gli annunci che corrispondano ai loro interessi.

Di seguito chiariremo alcuni punti importanti. Se hai domande su qualsiasi aspetto di questo documento, non esitare a contattarci all’indirizzo support@Rosavip.ch

Per facilitare la lettura e la comprensione di questi Termini e Condizioni Generali d’Uso e Servizi, presentiamo un riepilogo dei loro contenuti:

1. Definizioni
2. Adesione
3. Condizioni generali d’uso
4. Registrazione
5. Funzionalità
6. Proprietà intellettuale di RosaVip.ch
7. Obblighi degli utenti
8. Trattamento dei dati
9. Licenza per l’uso dell’immagine
10. Politica sui nomi e profili
11. Politica sulle penalità
12. Uso dei cookie
13. Disposizioni generali

 

1. DEFINIZIONI

1.1 Nel presente documento, i seguenti termini avranno i significati di seguito specificati:
UTENTI:
a) VISITATORE: Persona fisica non registrata sulla PIATTAFORMA che accede ai contenuti pubblicitari degli INSERZIONISTI.
b) CONTRAENTE: Persona fisica registrata sulla PIATTAFORMA che accede ai contenuti pubblicitari degli INSERZIONISTI.
c) CONTRAENTE PREMIUM: Persona fisica registrata sulla PIATTAFORMA che accede ai contenuti pubblicitari in modalità premium a pagamento.
d) INSERZIONISTA: Persona fisica registrata sulla PIATTAFORMA che pubblica i propri annunci per i VISITATORI.
e) ABBONATO: Persona fisica registrata sulla PIATTAFORMA come INSERZIONISTA che sottoscrive servizi per migliorare la visibilità dei propri annunci.
f) PIATTAFORMA: Sistema basato su un’applicazione web che fornisce spazi pubblicitari dove tutti gli UTENTI possono visualizzare gli annunci pubblicati dagli INSERZIONISTI.

2. ADESIONE

2.1 Questo documento regola le condizioni d’uso della PIATTAFORMA ed è un contratto tra gli UTENTI e RosaVip.ch. L’utilizzo della PIATTAFORMA implica l’accettazione integrale dei termini e delle condizioni qui indicate.

2.2 UTILIZZANDO I SERVIZI, ACCETTI ESPRESSAMENTE QUESTI TERMINI E TUTTE LE DISPOSIZIONI LEGALI APPLICABILI.

2.3 ACCETTANDO QUESTO DOCUMENTO, AUTORIZZI ESPRESSAMENTE IL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI, NECESSARIO PER IL FUNZIONAMENTO E L’OTTIMIZZAZIONE DELLA PIATTAFORMA.

2.4 AUTORIZZI ANCHE LA CONDIVISIONE DEI TUOI DATI CON ALTRE AZIENDE DEL GRUPPO O FORNITORI DI SERVIZI.

2.5 Se NON sei d’accordo con questi termini, NON accedere, visualizzare, scaricare o utilizzare alcuna pagina, contenuto o servizio di RosaVip.ch.

2.6 I presenti termini sono sempre disponibili per la consultazione alla pagina https://Rosavip.ch/termini-duso/

3. CONDIZIONI GENERALI D’USO

3.1 RosaVip.ch è una PIATTAFORMA di spazi pubblicitari e non ha alcuna responsabilità su:

• le transazioni tra UTENTI e INSERZIONISTI
• la verifica delle qualifiche degli INSERZIONISTI;
• la qualità degli annunci;
• i pagamenti effettuati tra UTENTI;
• eventuali attacchi informatici o software dannosi;
• qualsiasi altro atto o fatto derivante dall’uso della PIATTAFORMA da parte degli UTENTI.

3.2 RosaVip.ch non è intermediario nelle trattative tra UTENTI e INSERZIONISTI né fornisce i servizi o prodotti pubblicizzati.

3.3 RosaVip.ch:

1. a) Verifica la documentazione degli UTENTI ma non è responsabile delle loro azioni.
   b) Non ha alcun rapporto contrattuale con VISITATORI o INSERZIONISTI.
   c) Non interferisce nelle negoziazioni tra gli UTENTI.
   d) Non può obbligare gli UTENTI a rispettare gli accordi presi tra loro.

 

4. REGISTRAZIONE

4.1 Per usare la PIATTAFORMA, gli UTENTI devono:

a) Essere maggiorenni
b) Fornire dati veritieri nel modulo di registrazione.
c) Indicare un numero di telefono mobile valido e un indirizzo email per comunicazioni con ch.

4.2 Gli UTENTI sono responsabili della correttezza e dell’aggiornamento dei propri dati. RosaVip.ch non è responsabile per dati falsi o errati.

5. FUNZIONALITÀ

5.1 RosaVip.ch può modificare, rimuovere o aggiungere funzionalità alla PIATTAFORMA senza preavviso.

5.2 Gli UTENTI possono lasciare recensioni, che saranno soggette a moderazione se:

• contengono linguaggio offensivo, dati personali o informazioni false;
• violano le regole della community o la legislazione vigente.

 

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

6.1 Tutti i diritti su software, marchi e contenuti della PIATTAFORMA sono di proprietà di RosaVip.ch.

7. OBBLIGHI DEGLI UTENTI

Gli UTENTI sono unicamente responsabili per:

• la sicurezza del proprio account e password;
• la veridicità delle informazioni fornite.

È vietato l’uso della PIATTAFORMA per attività illegali, offensive o diffamatorie.

8. TRATTAMENTO DEI DATI

8.1 In conformità alla Legge Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il trattamento dei dati sulla PIATTAFORMA sarà effettuato in buona fede, rispettando i principi stabiliti dalla legge e garantendo la protezione dei dati degli UTENTI.

8.2 I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti aziende per l’esecuzione dei servizi:

• AWS – Contattabile via email a legal@aws.com
• HotJar – Contattabile via email a legal@hotjar.com
• Google Analytics – Contattabile via email a support@google.com
• Sentry – Contattabile via email a support@sentry.io
• Segment – Contattabile via email a legal@segment.com

8.3 I tuoi dati personali saranno condivisi solo per le finalità indicate e nel limite necessario per l’esecuzione dei servizi richiesti.

8.4 RosaVip.ch adotterà misure per proteggere i dati personali condivisi, utilizzando strumenti di pseudo anonimizzazione e richiedendo ai partner di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

8.5 Il trattamento dei tuoi dati personali avverrà in conformità con l’Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito web.

9. LICENZA PER L’USO DELL’IMMAGINE

9.1 Accettando questi Termini, l’UTENTE/INSERZIONISTA autorizza gratuitamente, irrevocabilmente e incondizionatamente RosaVip.ch a utilizzare la sua immagine negli annunci pubblicati sulla PIATTAFORMA, sia in formato foto che video.

9.2 UTENTE/INSERZIONISTA è consapevole e accetta l’eventuale uso di tecnologie di riconoscimento facciale per prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma. I dati biometrici saranno conservati in modo sicuro e accessibili solo a personale autorizzato.

10. POLITICA SUI NOMI E PROFILI

10.1 Gli UTENTI devono rispettare le seguenti regole nella scelta del proprio nome e del profilo:

• Il nome deve avere tra 5 e 18 caratteri.
• Non sono ammessi simboli, numeri o caratteri speciali.
• Non sono ammessi nomi offensivi, minacciosi o discriminatori.
• Non è consentito utilizzare nomi che incitano odio, violenza o paura.
• Non è consentito promuovere altre piattaforme, social network o siti web.
• Non è consentito pubblicare informazioni personali, date o località.

L’inosservanza di queste regole comporterà sanzioni disciplinari.

11. POLITICA SULLE PENALITÀ

11.1 Gli UTENTI/INSERZIONISTI che violano i Termini di Utilizzo della PIATTAFORMA possono essere soggetti a sospensione o ban permanente.

11.2 Sospensione: L’INSERZIONISTA o l’UTENTE non potrà accedere alla piattaforma per un periodo definito.

11.3 Ban permanente: L’INSERZIONISTA o l’UTENTE verrà rimosso definitivamente dalla piattaforma.

11.4 Se un UTENTE riceve 3 sospensioni consecutive, verrà automaticamente bannato dalla PIATTAFORMA.

11.5 RosaVip.ch si riserva il diritto di applicare sanzioni in base alla gravità della violazione e di condurre indagini per garantire il rispetto delle regole.

11.6 Motivi per la sospensione o il ban:

• Uso di documenti falsi o appartenenti a terzi.
• Violazione della politica sui nomi.
• Uso di immagini, video o contenuti falsi.
• Annunci condivisi da più persone o gruppi.
• Pubblicazione di contenuti che violano diritti d’autore o marchi registrati.

11.7 RosaVip.ch ha il diritto di rimuovere, sospendere o bannare un profilo senza fornire giustificazioni agli UTENTI/INSERZIONISTI se l’azione è conforme alle regole della piattaforma.

12. USO DEI COOKIE

12.1 RosaVip.ch utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’UTENTE. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente e servono a personalizzare la navigazione e migliorare il servizio.

12.2 Possono essere utilizzati:

• Cookie di sessione: Eliminati automaticamente alla chiusura del browser.
• Cookie persistenti: Rimangono memorizzati fino alla loro eliminazione o scadenza.

12.3 Gli UTENTI possono gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del browser.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1 Se una clausola di questi Termini viene dichiarata nulla o non valida da un tribunale, le altre clausole rimarranno in vigore.

13.2 RosaVip.ch può aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Si consiglia agli UTENTI di visitare periodicamente questa pagina per leggere le eventuali modifiche.

13.3 Tutti i contenuti, marchi e materiali della PIATTAFORMA sono di esclusiva proprietà di RosaVip.ch.

13.4 Foro competente: Eventuali dispute legali saranno risolte presso il foro della città di Lugano, Svizzera.

 

TERMINI E CONDIZIONI PER LA SOTTOSCRIZIONE DI ABBONAMENTI

1. OGGETTO

1.1 Questo contratto regola la sottoscrizione di piani di visibilità sulla piattaforma RosaVip.ch, da parte dell’ABBONATO (INSERZIONISTA).
1.2 Tutte le disposizioni dei Termini di Uso e Servizi si applicano anche a questo contratto.

2. CODICE ABBONAMENTO

2.1 RosaVip.ch assegnerà un “Codice Abbonato” per l’identificazione del cliente nei servizi di supporto.

3. ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

3.1 Il servizio sarà attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento.
3.2 L’ABBONATO riceverà aggiornamenti tramite e-mail.

4. PAGAMENTO

4.1 L’ABBONATO può scegliere il piano di abbonamento dal sito web RosaVip.ch, visualizzando i relativi prezzi e condizioni.
4.2 Il pagamento avverrà tramite le modalità disponibili sulla piattaforma.
4.3 RosaVip.ch può modificare i prezzi senza preavviso (salvo per abbonamenti già attivi con prezzo bloccato).

5. CANCELLAZIONE

5.1 L’ABBONATO può cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento, contattando il servizio clienti.
5.2 In caso di mancato pagamento, l’abbonamento sarà automaticamente sospeso.

6. FORO LEGALE

6.1 Qualsiasi controversia sarà risolta presso il foro della città di Lugano, Svizzera

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

 

Dettagli sull'uso dei cookie

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La tutela della privacy degli utenti è per noi una priorità assoluta. La presente Informativa sulla Privacy illustra in che modo raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, in particolare delle disposizioni previste dalla legislazione svizzera e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Utilizzando il nostro sito web, gli utenti accettano le condizioni indicate nella presente informativa. Se non si accettano tali condizioni, si prega di interrompere l’utilizzo del sito e dei servizi correlati.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è Rosavip.ch, con sede legale in via Ginevra 5, Lugano. Per qualsiasi richiesta in merito al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo email: Privacy@Rosavip.ch

2. DEFINIZIONI

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, si intendono:

• “Dati Personali” (PII – Personally Identifiable Information): qualsiasi informazione che consenta l’identificazione diretta o indiretta di un individuo, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, ecc.
• “Inserzinisti”: gli utenti che pubblicano annunci o creano un profilo sulla nostra piattaforma.
• “Utenti Destinatari”: gli utenti che navigano sul sito e interagiscono con gli annunci pubblicati.
• “Titolare del Trattamento”: l’entità responsabile della raccolta, gestione e protezione dei dati personali.
• “Responsabile del Trattamento”: eventuali terze parti autorizzate a trattare i dati per conto del Titolare.

3. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Raccogliamo i dati degli utenti attraverso diverse modalità, tra cui:

3.1 Dati forniti volontariamente dagli utenti

Gli utenti possono fornire volontariamente i propri dati personali quando:

• Creano un account sul sito
• Pubblicano un annuncio o modificano il proprio profilo
• Contattano altri utenti attraverso il sito
• Inoltrano richieste di assistenza o contattano il nostro servizio clienti

I dati raccolti possono includere:

•  Nome e cognome
• Indirizzo email
•  Numero di telefono
• Dati di pagamento (se applicabile)
• Informazioni relative agli annunci pubblicati

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando gli utenti visitano il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni per migliorare l’esperienza d’uso e garantire la sicurezza della piattaforma. Questi dati possono includere:

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Dati sulla navigazione (pagine visitate, durata della sessione, interazioni)
• Preferenze relative ai cookie

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati raccolti vengono utilizzati per i seguenti scopi:

• Erogazione dei servizi: permettere agli utenti di creare e gestire il proprio profilo e i propri annunci.
• Miglioramento della piattaforma: analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il sito.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: garantire la sicurezza delle transazioni e impedire accessi non autorizzati.
• Marketing e comunicazioni personalizzate: inviare notifiche relative agli aggiornamenti del sito o promozioni, previo consenso dell’utente.
• Rispetto degli obblighi legali: adempiere a requisiti normativi e richieste delle autorità.

5. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento per migliorare l’esperienza di navigazione. I cookie possono essere:

• Cookie tecnici (necessari): garantiscono il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.
• Cookie analitici: raccolgono dati anonimi sul comportamento degli utenti per migliorare i servizi.
• Cookie di terze parti: utilizzati per integrare funzionalità esterne (es. Google Analytics, strumenti di remarketing).

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser.

6. DIVULGAZIONE DEI DATI A TERZE PARTI

Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, potremmo condividere i dati nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: per l’elaborazione dei pagamenti, l’analisi dei dati o l’hosting del sito.
  
• Obblighi legali: in caso di richiesta da parte delle autorità giudiziarie o regolatorie.
  
• Protezione degli utenti: per prevenire attività fraudolente o abusi.

I dati possono essere trasferiti a paesi extra-UE solo se garantiscono un livello di protezione adeguato, in conformità con il GDPR.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti dall’utente
• Adempiere agli obblighi di legge
• Proteggere i nostri diritti legali

Dopo tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati degli utenti, tra cui:

• Crittografia SSL: per proteggere i dati trasmessi
  
• Accesso limitato ai dati: solo al personale autorizzato
  
• Protezione contro accessi non autorizzati

Nonostante le nostre misure, nessun sistema è completamente sicuro. Gli utenti devono adottare precauzioni per proteggere i propri account (es. password robuste).

9. DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli utenti hanno i seguenti diritti in merito ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati trattati.
  
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
  
• Diritto di cancellazione: richiedere la rimozione dei dati nei limiti previsti dalla legge.
  
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per scopi di marketing.
• Diritto alla portabilità: ottenere i propri dati in formato elettronico.

Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci all’indirizzo privacy@Rosavip.ch

10. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento. L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle modifiche.

COOKIE POLICY

Rosavip.ch con sede legale in via Ginevra 5, 6900 Lugano,  (di seguito anche solo “Rosavip.ch”o la “Società”) fornisce di seguito le informazioni relative ai dati di navigazione e al funzionamento dei cookie all’interno del sito web Rosavip.ch (di seguito anche solo il “Sito”), anche ai sensi del Provvedimento del Garante della Privacy “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” di data 8 maggio 2014 (di seguito anche solo il “Provvedimento”).

L’informativa che segue è resa per il Sito della Società e non anche per altri siti web di soggetti terzi eventualmente consultati dall’utente tramite link.

• Finalità del trattamento
  La Società può raccogliere e trattare, nel corso della navigazione sul Sito, alcune informazioni, anche in modo automatico come attraverso l’installazione di cookie nel client o nel dispositivo dell’utente per fornire e completare i vari servizi e funzionalità offerte dal Sito. Di seguito si riportano le relative modalità di trattamento.
• Modalità di trattamento
• 1 Dati di Navigazione
  I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a persone identificate, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resourse Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato di risposta data dal server (buon fine, errore etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: salvo questa eventualità, i dati stessi sono conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento e, comunque, per il tempo strettamente necessario a fornire all’Utente il servizio richiesto a garantire la trasmissione della comunicazione.
• 2 Cookie
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  2. Impostazioni dei cookie in Firefox
  3. Impostazioni dei cookie in Chrome
  4. Impostazioni dei cookie in Safari
  5. iOS
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CONTATTI E RECLAMI

📧 Email: support@Rosavip.ch

📞 Telefono: +41 782463915

📍 Sede legale: Via Ginevra 5, 6900 Lugano

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

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