Privacy e Cookie Policy

Benvenuti su RosaVip.ch . La tutela della privacy degli utenti è per noi una priorità assoluta. La presente Informativa sulla Privacy illustra in che modo raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, in particolare delle disposizioni previste dalla legislazione svizzera e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Utilizzando il nostro sito web, gli utenti accettano le condizioni indicate nella presente informativa. Se non si accettano tali condizioni, si prega di interrompere l’utilizzo del sito e dei servizi correlati.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è RosaVip.ch, Lugano. Per qualsiasi richiesta in merito al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo email: privacy@rosavip.ch

2. DEFINIZIONI

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, si intendono:

• “Dati Personali” (PII – Personally Identifiable Information): qualsiasi informazione che consenta l’identificazione diretta o indiretta di un individuo, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, ecc.
• “Inserzinisti”: gli utenti che pubblicano annunci o creano un profilo sulla nostra piattaforma.
• “Utenti Destinatari”: gli utenti che navigano sul sito e interagiscono con gli annunci pubblicati.
• “Titolare del Trattamento”: l’entità responsabile della raccolta, gestione e protezione dei dati personali.
• “Responsabile del Trattamento”: eventuali terze parti autorizzate a trattare i dati per conto del Titolare.

3. QUALI DATI RACCOGLIAMO

Raccogliamo i dati degli utenti attraverso diverse modalità, tra cui:

3.1 Dati forniti volontariamente dagli utenti

Gli utenti possono fornire volontariamente i propri dati personali quando:

• Creano un account sul sito
• Pubblicano un annuncio o modificano il proprio profilo
• Contattano altri utenti attraverso il sito
• Inoltrano richieste di assistenza o contattano il nostro servizio clienti

I dati raccolti possono includere:

•  Nome e cognome
• Indirizzo email
•  Numero di telefono
• Dati di pagamento (se applicabile)
• Informazioni relative agli annunci pubblicati

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando gli utenti visitano il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni per migliorare l’esperienza d’uso e garantire la sicurezza della piattaforma. Questi dati possono includere:

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Dati sulla navigazione (pagine visitate, durata della sessione, interazioni)
• Preferenze relative ai cookie

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

I dati raccolti vengono utilizzati per i seguenti scopi:

• Erogazione dei servizi: permettere agli utenti di creare e gestire il proprio profilo e i propri annunci.
• Miglioramento della piattaforma: analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il sito.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: garantire la sicurezza delle transazioni e impedire accessi non autorizzati.
• Marketing e comunicazioni personalizzate: inviare notifiche relative agli aggiornamenti del sito o promozioni, previo consenso dell’utente.
• Rispetto degli obblighi legali: adempiere a requisiti normativi e richieste delle autorità.

5. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento per migliorare l’esperienza di navigazione. I cookie possono essere:

• Cookie tecnici (necessari): garantiscono il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati.
• Cookie analitici: raccolgono dati anonimi sul comportamento degli utenti per migliorare i servizi.
• Cookie di terze parti: utilizzati per integrare funzionalità esterne (es. Google Analytics, strumenti di remarketing).

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser.

6. DIVULGAZIONE DEI DATI A TERZE PARTI

Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, potremmo condividere i dati nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: per l’elaborazione dei pagamenti, l’analisi dei dati o l’hosting del sito.
  
• Obblighi legali: in caso di richiesta da parte delle autorità giudiziarie o regolatorie.
  
• Protezione degli utenti: per prevenire attività fraudolente o abusi.

I dati possono essere trasferiti a paesi extra-UE solo se garantiscono un livello di protezione adeguato, in conformità con il GDPR.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti dall’utente
• Adempiere agli obblighi di legge
• Proteggere i nostri diritti legali

Dopo tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati degli utenti, tra cui:

• Crittografia SSL: per proteggere i dati trasmessi
  
• Accesso limitato ai dati: solo al personale autorizzato
  
• Protezione contro accessi non autorizzati

Nonostante le nostre misure, nessun sistema è completamente sicuro. Gli utenti devono adottare precauzioni per proteggere i propri account (es. password robuste).

9. DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli utenti hanno i seguenti diritti in merito ai propri dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati trattati.
  
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
  
• Diritto di cancellazione: richiedere la rimozione dei dati nei limiti previsti dalla legge.
  
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per scopi di marketing.
• Diritto alla portabilità: ottenere i propri dati in formato elettronico.

Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci all’indirizzo privacy@rosavip.ch

10. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento. L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle modifiche.

COOKIE POLICY

RosaVip.ch   (di seguito anche solo “RosaVip.ch”o la “Società”) fornisce di seguito le informazioni relative ai dati di navigazione e al funzionamento dei cookie all’interno del sito web RosaVip.ch (di seguito anche solo il “Sito”), anche ai sensi del Provvedimento del Garante della Privacy “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” di data 8 maggio 2014 (di seguito anche solo il “Provvedimento”).

L’informativa che segue è resa per il Sito della Società e non anche per altri siti web di soggetti terzi eventualmente consultati dall’utente tramite link.

• Finalità del trattamento
  La Società può raccogliere e trattare, nel corso della navigazione sul Sito, alcune informazioni, anche in modo automatico come attraverso l’installazione di cookie nel client o nel dispositivo dell’utente per fornire e completare i vari servizi e funzionalità offerte dal Sito. Di seguito si riportano le relative modalità di trattamento.
• Modalità di trattamento
• 1 Dati di Navigazione
  I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a persone identificate, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resourse Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato di risposta data dal server (buon fine, errore etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: salvo questa eventualità, i dati stessi sono conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento e, comunque, per il tempo strettamente necessario a fornire all’Utente il servizio richiesto a garantire la trasmissione della comunicazione.
• 2 Cookie
  I cookie sono brevi file di testo che vengono scaricati sul dispositivo dell’utente quando si visita un sito web. Ad ogni visita successiva i cookie sono reinviati al sito web che li ha originati (cookie di prime parti) o a un altro sito che li riconosce (cookie di terze parti). I cookie sono utili perché consentono a un sito web di riconoscere il dispositivo dell’utente. Essi hanno diverse finalità come, per esempio, consentire di navigare efficientemente tra le pagine, ricordare i siti preferiti e, in generale, migliorare l’esperienza di navigazione. Le informazioni registrate sul dispositivo dell’utente possono essere riutilizzate nel corso della medesima visita sul Sito (cookie di sessione) o in seguito, anche a distanza di giorni (cookie persistenti). I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell’utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone). In base alla funzione e alla finalità di utilizzo, possono distinguersi varie tipologie di cookies:
• 2.1 Cookie di Prima e Terza parte: Cookie tecnici
  I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di eseguire l’autenticazione informatica o il monitoraggio di sessioni e la memorizzazione di informazioni tecniche specifiche riguardanti l’utente che accede al Sito. Tra detti cookie tecnici, segnaliamo i cookie essenziali, detti anche “strictly necessary” (strettamente necessari), che abilitano funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare appieno il Sito. Questi cookie vengono impiegati esclusivamente dalla Società. Vengono salvati sul computer dell’utente solo durante la sessione attuale del browser. Un cookie di questo tipo viene inoltre utilizzato per memorizzare la decisione dell’utente sull’utilizzo di cookie sul Sito. I cookie essenziali non possono essere disabilitati utilizzando le funzioni del Sito. Per l’installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti. Questi cookie possono essere disattivati attraverso le impostazioni del browser. Tutti i browser moderni consentono di modificare le impostazioni dei cookies. Di solito è possibile trovare queste impostazioni nelle “opzioni” o nel menu “preferenze” del browser dell’utente.
• Per comprendere queste impostazioni, i seguenti link possono essere utili. Oppure è possibile utilizzare l’opzione “Help” nel browser per maggiori informazioni.
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  2. Impostazioni dei cookie in Firefox
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In caso di blocco dell’uso dei cookie, verrà limitato il servizio offerto all’utente tramite il Sito, influenzando in tale modo l’esperienza di utilizzo del Sito stesso.

Di seguito, per ciascun cookie tecnico utilizzato riportiamo: il nome, lo scopo di utilizzo, la base giuridica del trattamento ed i tempi di conservazione.

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Di seguito, per ciascun cookie funzionale utilizzato riportiamo: il nome, lo scopo di utilizzo, la base giuridica del trattamento ed i tempi di conservazione.

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• Scopo: Consenso alla maggiore età.
• Base giuridica: Consenso
• Durata: 1 anno

• 2.3 Cookie di Terze parte: Cookie Statistici
• Nel corso della navigazione l’utente potrebbe ricevere sul suo terminale anche cookie di siti o di web server diversi (c.d. cookie di “terze parti”).
  Questi cookies potrebbero essere impostati da terze parti e utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi o le visite al Sito, detti anche “analytics”. Questi perseguono esclusivamente scopi statistici, (ma non anche di marketing o profilazione) e raccolgono informazioni in forma aggregata senza possibilità di identificare il singolo utente.
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Ultimo aggiornamento: Febbraio 2025

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